Termos de Pedido
Estes termos explicam as condições de atendimento, entrega, pagamento, cancelamento e cuidados alimentares para pedidos feitos pelo site ou WhatsApp.
Atualizados em 04/06/20261. Atendimento
Atendemos pedidos de quarta a domingo, das 19h às 23h. Tentativas de pedido fora do horário podem ser bloqueadas pelo site ou respondidas apenas quando o atendimento estiver aberto.
2. Cardápio, preços e disponibilidade
Os preços, quantidades, descrições e imagens do cardápio são exibidos para orientar a escolha do cliente. Itens podem ficar indisponíveis em razão de estoque, operação ou atualização de cardápio.
Antes de enviar o pedido, confira itens, quantidades, taxa de entrega, forma de pagamento e observações.
3. Entrega
- A entrega depende da confirmação do bairro, endereço e taxa aplicável.
- Alguns bairros podem não ser atendidos no momento.
- Endereços incompletos, incorretos ou sem ponto de referência podem atrasar ou impedir a entrega.
- Em caso de dúvida, a equipe pode confirmar informações pelo WhatsApp antes do preparo.
4. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis podem incluir Pix, débito, crédito, dinheiro e link seguro. Quando o Pix online estiver ativo, o pedido só será liberado para envio após confirmação do pagamento.
Pagamentos por cartão, link ou Pix podem ser processados por terceiros, como Mercado Pago ou outros provedores de pagamento.
5. Cancelamento e alterações
Pedidos podem ser alterados ou cancelados antes do início do preparo. Após o preparo, selagem ou saída para entrega, o cancelamento pode não ser possível. Para qualquer solicitação, fale com a equipe pelo WhatsApp o quanto antes.
6. Alergênicos e peixe cru
Produtos podem conter peixe cru, leite e derivados, cream cheese, gergelim, glúten, soja, shoyu, empanados e traços de outros alergênicos. Informe qualquer restrição alimentar nas observações do pedido antes do envio.
Mesmo com cuidado operacional, pode haver risco de contaminação cruzada em alimentos preparados no mesmo ambiente.
7. Buffet e eventos
Pedidos de buffet, eventos e orçamentos personalizados são tratados pelo WhatsApp. Valores, disponibilidade, estrutura, deslocamento e condições de pagamento dependem da data, local, quantidade de convidados e escopo contratado.
8. Atendimento ao cliente
Para dúvidas, correções, cancelamentos, informações de pedido ou privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (21) 98222-5443 ou pelo e-mail wariosushi10@gmail.com.